➤ Доставка  "Нова Пошта" по всій Україні:

Яке відділення Нової пошти підходить для Вашого замовлення?

• Вантажні відділення ( до 1000 кг) — усі товари, без обмежень.

• Поштові відділення (до 30 кг) — усі товари, без обмежень.

• Міні-відділення (до 5 кг) — усі товари, окрім самокатів, скейтбордів, лонгбордів.

• Поштомати (до 20 кг, 40х60х30 см) — усі товари, окрім самокатів, скейтбордів, лонгбордів, пенні бордів.
(Відправлення по повній передоплаті)

Детальніше на сайті перевізника за посиланням.

Терміни доставки протягом 1-3 днів.

Як зробити замовлення?

• Вкажіть у замовленні місто та номер відділення "Нової Пошти", ваше Прізвище Ім'я По батькові та номер ☎️ мобільного телефону.

• Після відправки товару ви автоматично отримаєте номер накладної у SMS-сповіщенні.

• В день прибуття посилки ви отримаєте SMS-повідомлення від "Нової Пошти".

• При отриманні товару назвіть співробітнику "Нової Пошти" номер накладної, який був вказаний у SMS-сповіщенні, і покажіть свій паспорт для ідентифікації.

Вартість доставки: Оплата за доставку здійснюється за рахунок покупця, відповідно до тарифів "Нової Пошти" переглянути  за посиланням . Вартість доставки згідно з тарифами компанії «Нова Пошта» + комісія за послугу переказу грошових коштів відправнику у розмірі 2% від суми замовлення + 20 грн.

➤ Кур'єром по Києву

Швидка кур'єрська доставка по місту - протягом 2-3 години.

— Вартість орієнтовно 100-200 грн. (Відправлення по повній передоплаті)
Здійснюється спеціальною логістичною компанією яка надає такі послуги по місту і передмістю. Точна вартість по тарифам перевізника.

За деталями звертайтеся за номером:
 ☎️ 093-043-03-03

Обов'язково! При зверненні потрібно знати вулицю і номер будинку доставки, для визначення точної вартості доставки. 

➤ Самовивіз з Шоу-рум — Безкоштовно.

м. Київ, 
вул. Межигірска, 79. (Поділ)

Важливо! Перед виїздом в Шоу-рум обов'язково уточніть про наявність товару, що Вас цікавить, у наших менеджерів за номером: 
☎️ 093-043-03-03

➤ Оплата в нашому інтернет-магазині

Оплата при отриманні (накладений платіж):

— Готівкою або карткою Visa чи Mastercard через POS-термінал на відділенні або кур'єру. 

— Онлайн оплата через додаток Нова пошта. При виникненні технічних проблем з оплатою на відділенні або кур'єру.

Обов'язково! Оплата після огляду на цілісність пакування товару, самого товару, відповідність товару до замовлення. При виникненні форс мажора, прохання відразу зателефонувати нашому менеджеру за номером ☎️ 093-043-03-03 перебуваючи біля товару.

По передоплаті

(Після консультації та підтвердження термінів відправки менеджером)

• Онлайн оплата:

— Apple Pay
— Google Pay
— Через застосунок Monobank 
— Ручне введення реквізитів картки
— Кредитною карткою Visa або MasterCard
— Cистеми миттєвих платежів Mono Pay.

• За реквізитами на розрахунковий рахунок ФОП.

• Оплати частинами без переплат від Monobank, ПриватБанк.

Умови:
1. Бути власником картки МоноБанку або ПриватБанку. 
2. Підключити у додатку послугу Оплата частинами. 
3. Розширити доступний кредитний ліміт на суму покупки.

Примітка: Після уточнення і підтвердження усіх деталей по товару, даним отримувача і термінам відправки - проводиться оплата. Після оплати замовлення готується до відправлення.

Доставка 1-3 дні з моменту оплати.

Оплата на самовивіз з Шоу-рум

• Готівка при отриманні товару.

• Карткою при отриманні, онлайн оплата:

— Apple Pay
— Google Pay
— Через застосунок Monobank 
— Ручне введення реквізитів картки
— Кредитною карткою Visa або MasterCard
— Cистеми миттєвих платежів Mono Pay.

• Оплати частинами без переплат від Monobank, ПриватБанк.

➤ На всі товари у нашому інтернет магазині Camokat надається гарантійний термін.

Термін гарантії: Гарантія діє з моменту покупки і триває залежно від категорії товару. Період гарантії для кожного товару вказаний термін в характеристиках.

Що покриває гарантія: Гарантія покриває будь-які заводські дефекти чи несправності, які виникли під час звичайного використання товару, відповідно до інструкції. Це означає, що якщо щось трапиться з товаром під час його нормального використання, ми обміняємо його або відремонтуємо безкоштовно.

Процедура звернення за гарантією: Якщо ви зіткнулися з проблемою, що підпадає під дію гарантії, зверніться до нас з копією чека або іншим доказом покупки. Наша команда швидко вивчить ваш випадок і допоможе вирішити проблему.

Винятки з гарантії: Гарантія не покриває пошкодження, спричинені неналежним використанням, нещасними випадками чи змінами у конструкції продукту, які були зроблені не виробником. Також гарантія не діє на зношувані частини, такі як батареї чи лампочки, гріпси, ручка гальм, система гальм, система складування, болти, гайки, тримачі для пляшки, звоники, ліхтарики, колеса, підшипники, шнурки, ремпені, слайдер.

Наша мета — забезпечити вашу повну задоволеність продуктами, які ми пропонуємо. Якщо у вас є питання або вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки за номером:

☎️ 093-043-03-03 

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не використовувався і зберіг усі свої оригінальні упаковки та ярлики. Для ініціації повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером телефону 093-043-03-03, вказаним у контактах.

Умови повернення:

1. Стан товару: Товар повинен бути не використаним, у повній комплектації та з усіма ярликами.
2. Документація:  Чек або накладну, яка підтверджує покупку.
3. Упаковка: Товар повинен бути у оригінальній упаковці.

Обмін товару

Обмін товару можливий тільки якщо бажаний товар доступний в наявності. Обмін виконується на аналогічний товар іншого розміру, кольору чи на інший товар тієї ж цінової категорії.

Процес повернення та обміну:

• Звернення: Зверніться до нас за допомогою контактної інформації на сайті або за телефоном 093-043-03-03 для узгодження деталей.
• Перевірка товару: Після отримання товару ми перевіримо його стан та комплектацію.
• Вибір: Ви можете вибрати, чи хочете отримати заміну або повернення коштів.
• Виплата: У разі повернення коштів, сума буде відправлена на ваш банківський рахунок протягом 5-7 робочих днів після підтвердження стану товару.

Зверніть увагу:

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення та обмін не поширюються на товари, які були використані або чиї упаковка/ярлики були пошкоджені.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

За деталями звертайтеся за номером:
 ☎️ 093-043-03-03

Консультація з нашим спеціалістом та підбір товару для вашої дитини

Ми розуміємо, що вибір правильного самоката, скейтборду, пенні борда чи біговела для вашої дитини може бути складним завданням. Саме тому ми пропонуємо послугу індивідуальної консультації з нашим спеціалістом, який допоможе вам зробити найкращий вибір. Ось як це працює:

1. Запит консультації: Ви можете звернутися до нас через сайт, зателефонувати або написати на електронну пошту, щоб замовити консультацію.
2. Зв'язок зі спеціалістом: Наш спеціаліст зв'яжеться з вами у зручний для вас час.
3. Визначення потреб: Під час розмови спеціаліст задасть вам кілька питань, щоб визначити вік, зріст, вагу та рівень активності вашої дитини, а також її вподобання.
4. Рекомендації: На основі отриманої інформації спеціаліст запропонує вам кілька варіантів товарів, які найкраще підходять для вашої дитини. Він пояснить особливості кожного варіанту та допоможе обрати найкращий.
5. Підтримка після покупки: Якщо після покупки у вас виникнуть додаткові питання щодо використання або догляду за товаром, ви завжди можете звернутися до нашого спеціаліста за додатковою консультацією.

Наша мета — забезпечити вам і вашій дитині найкращий досвід покупки та користування товаром. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений своєю покупкою і міг насолоджуватися активним відпочинком з нашими товарами.

 ☎️ 093-043-03-03