➤ Доставка "Новая Почта" по всей Украине:

Какое отделение Новой почты подходит для вашего заказа?

• Грузовые отделения (до 1000 кг) — все товары, без ограничений.

• Почтовые отделения (до 30 кг) — все товары, без ограничений.

• Мини-отделение (до 5 кг) — все товары, кроме самокатов, скейтбордов, лонгбордов.

• Почтоматы (до 20 кг, 40х60х30 см) — все товары, кроме самокатов, скейтбордов, лонгбордов, пенни бордов.
(отправка по полной предоплате)

Детальнее на сайте перевозчика по ссылке.

Срок доставки в течение 1-3 дней.

Как сделать заказ?

• Укажите в заказе город и номер отделения "Новой почты", вашу Фамилию Имя Отчество и номер ☎️ мобильного телефона.

• После отправки товара, вы автоматически получите номер накладной в SMS-уведомлении.

• В день прибытия посылки вы получите SMS-сообщение от "Новой почты".

• При получении товара назовите сотруднику "Новой Почты" номер накладной, указанный в SMS-уведомлении, и укажите свой паспорт для идентификации.

Стоимость доставки: Оплата за доставку производится за счет покупателя, согласно тарифам "Новой Почты" просмотреть по ссылке .Стоимость доставки согласно тарифам компании «Новая Почта» + комиссия за услугу перевода денежных средств отправителю в размере 2% от суммы заказа + 20 грн.

➤ Курьером по Киеву

Быстрая курьерская доставка по городу – в течение 2-3 часов.

— Стоимость ориентировочно 100-200 грн. (отправка по полной предоплате)
Осуществляется специальной логистической компанией, предоставляющей такие услуги по городу и пригороду. Точная стоимость по тарифам перевозчика.

За деталями обращайтесь по номеру:
☎️ 093-043-03-03

Обязательно! При обращении нужно знать улицу и номер дома доставки для определения точной стоимости доставки.

➤ Самовывоз из Шоу-рума — Бесплатно.

г. Киев,
ул. Межигорская, 79. (Подол)

Важно! Перед выездом в Шоу-рум обязательно уточните о наличии интересующего Вас товара у наших менеджеров по номеру:
☎️ 093-043-03-03

➤ Оплата в нашем интернет-магазине

Оплата при получении (наложенный платеж):

— Наличными или картами Visa или Mastercard через POS-терминал на отделении или курьеру.

—¦Онлайн оплата через приложение Новая почта. При возникновении технических проблем с оплатой в отделении или курьеру.

Обязательно! Оплата после  проверки целостности упаковки товара, самого товара, соответствие товара заказу. При возникновении форс мажора, просьба сразу позвонить по телефону нашему менеджеру по номеру ☎️ 093-043-03-03 находясь возле товара.

По предоплате

(после консультации и подтверждения сроков отправки менеджером)

• Онлайн оплата:

— Apple Pay
— Google Pay
— Через приложение Monobank
— Ручной ввод реквизитов карты
— Кредитной картой Visa или MasterCard
— Системы мгновенных платежей Mono Pay.

• По реквизитам на расчетный счет ФЛП.

• Оплаты частями без переплат от Monobank, ПриватБанк.

Условия:
1. Быть владельцем карты МоноБанка или ПриватБанка.
2. Подключить в приложении услугу Оплата частями.
3. Расширить доступный кредитный предел на сумму покупки.

Примечание: После уточнения и подтверждения всех деталей по товару, данным получателя и срокам отправки – производится оплата. После оплаты заказ готовится к отправке.

Доставка 1-3 дня с момента оплаты.

Оплата на самовывоз из Шоу-рум

• Наличные деньги при получении товара.

• Карточкой при получении, онлайн оплата:

— Apple Pay
— Google Pay
— Через приложение Monobank
— Ручной ввод реквизитов карты
— Кредитной картой Visa или MasterCard
— Системы мгновенных платежей Mono Pay.

• Оплаты частями без переплат от Monobank, ПриватБанк.

➤ На все товары в нашем интернет-магазине Camokat предоставляется гарантийный срок.

Срок гарантии: Гарантия действует с момента покупки и длится в зависимости от категории товара. Период гарантии для каждого товара указан в характеристиках.

Что покрывает гарантия: Гарантия покрывает любые заводские дефекты или неисправности, возникшие при обычном использовании товара в соответствии с инструкцией. Это означает, что если что-то случится с товаром во время его нормального использования, мы обменяем его или отремонтируем бесплатно.

Процедура обращения по гарантии: Если вы столкнулись с проблемой, подпадающей под действие гарантии, обратитесь к нам с копией чека или другим доказательством покупки. Наша команда быстро рассмотрит ваш случай и поможет решить проблему.

Исключения из гарантии: Гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями или изменениями в конструкции продукта, которые были сделаны не производителем. Также гарантия не распространяется на изнашиваемые части, такие как батареи или лампочки, грипсы, ручка тормоза, тормозная система, система складывания, болты, гайки, держатели для бутылок, звонки, фонарики, колеса, подшипники, шнурки, ремни, слайдер.

Наша цель — обеспечить ваше полное удовлетворение продуктами, которые мы предлагаем. Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру:

☎️ 093-043-03-03

Интернет-магазин Camokat.com.ua осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей»

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранил все свои оригинальные упаковки и ярлыки. Для инициации возвращения, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона 093-043-03-03, указанным в контактах.

Условия возврата:

Товар должен быть не использован, в полной комплектации и со всеми ярлыками.
Документация: Чек или накладную, подтверждающую покупку.
Товар должен быть в оригинальной упаковке.

Обмен товара

Обмен товара возможен только если желаемый товар доступен налицо. Обмен выполняется на аналогичный товар другого размера, цвета или другой товар той же ценовой категории.

Процесс возврата и обмена:

• Обращение: Обратитесь к нам с помощью контактной информации на сайте или по телефону 093-043-03-03 для согласования деталей.
• Проверка товара: После получения товара мы проверим его состояние и комплектацию.
• Выбор: Вы можете выбрать, хотите ли получить замену или возврат средств.
• Выплата: В случае возврата средств сумма будет отправлена ​​на ваш банковский счет в течение 5-7 рабочих дней после подтверждения состояния товара.

Обратите внимание:

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Возврат и обмен не распространяются на товары, которые были использованы или чьи упаковки/ярлыки были повреждены.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

За деталями обращайтесь по номеру:
☎️ 093-043-03-03

Консультация с нашим специалистом и подбор товара для вашего ребенка

Мы понимаем, что выбор правильного самоката, скейтборда, пенни борда или беговела для вашего ребенка может быть сложной задачей. Именно поэтому мы предлагаем услугу индивидуальной консультации с нашим специалистом, который поможет вам сделать лучший выбор. Вот как это работает:

1. Запрос консультации: Вы можете обратиться к нам через сайт, позвонить или написать на электронную почту, чтобы заказать консультацию.
2. Связь со специалистом: Наш специалист свяжется с вами в удобное для вас время.
3. Определение потребностей: Во время разговора специалист задаст вам несколько вопросов, чтобы определить возраст, рост, вес и уровень активности вашего ребенка, а также его предпочтения.
4. Рекомендации: На основе полученной информации специалист предложит вам несколько вариантов товаров, которые лучше всего подходят для вашего ребенка. Он объяснит особенности каждого варианта и поможет выбрать наилучший.
5. Поддержка после покупки: Если после покупки у вас возникнут дополнительные вопросы по использованию или уходу за товаром, вы всегда можете обратиться к нашему специалисту за дополнительной консультацией.

Наша цель — обеспечить вам и вашему ребенку наилучший опыт покупки и использования товара. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен своей покупкой и мог наслаждаться активным отдыхом с нашими товарами.

 ☎️ 093-043-03-03